Termini e Condizioni

1. Registrazione e Apertura del Conto

Per utilizzare i servizi BetScore è necessario essere maggiorenni (almeno 18 anni di età) e disporre della capacità giuridica per stipulare contratti vincolanti. Al momento della registrazione, l'utente dichiara sotto propria responsabilità di soddisfare questi requisiti e di non trovarsi in una giurisdizione in cui il gioco online è vietato dalla legge locale.

Ogni persona fisica può registrare un solo account su BetScore. La creazione di account multipli, anche tramite indirizzi email o informazioni personali diverse, costituisce una violazione dei presenti Termini e può comportare la chiusura di tutti i conti associati e la confisca dei saldi. BetScore si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento la verifica dell'identità del titolare del conto tramite documenti ufficiali.

Durante la registrazione, l'utente deve fornire informazioni veritiere, accurate e complete. Qualsiasi modifica ai propri dati personali deve essere comunicata tempestivamente al supporto clienti a [email protected]. BetScore non è responsabile per eventuali perdite derivanti da informazioni errate fornite dall'utente.

2. Depositi e Fondi del Conto

Il deposito minimo è fissato a €10 per tutti i metodi di pagamento accettati. I depositi vengono accreditati sul conto quasi immediatamente per i metodi digitali e le criptovalute; le carte bancarie potrebbero richiedere qualche minuto in più. BetScore non applica commissioni sui depositi, ma eventuali commissioni applicate dai circuiti di pagamento o dalle reti blockchain rimangono a carico dell'utente.

I fondi depositati sul conto BetScore non sono fondi di investimento e non maturano interessi. BetScore mantiene i fondi degli utenti su conti separati dai fondi operativi aziendali, garantendo la loro protezione in caso di insolvenza. I fondi depositati devono essere usati esclusivamente per il gioco sulla piattaforma BetScore.

3. Bonus e Promozioni

Tutti i bonus offerti da BetScore sono soggetti a termini e condizioni specifici che includono requisiti di giocata, limiti di scommessa durante il wagering e scadenze temporali. I bonus di benvenuto sono riservati ai nuovi utenti che non hanno mai registrato un conto sulla piattaforma. Un solo bonus di benvenuto per persona, per nucleo familiare e per dispositivo.

Il bonus sportivo prevede il 100% del primo deposito fino a €150 (200 USDT) con la funzione Bet Insurance sulla prima giocata, alle condizioni indicate nella scheda della promozione. Il bonus casinò è distribuito su quattro depositi per un totale di 350% fino a €17.000 (21.500 USDT) più 200 giri gratuiti, con wagering 35x (deposito + bonus) in 10 giorni e scommessa massima €5 durante il wagering.

I fondi bonus vengono contabilizzati separatamente dai fondi reali. Le vincite generate dai bonus diventano prelevabili solo dopo aver soddisfatto il requisito di giocata. BetScore si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi promozione in qualsiasi momento, con comunicazione agli utenti coinvolti.

4. Prelievi

Le richieste di prelievo vengono elaborate entro i tempi indicati per ciascun metodo: meno di 1 ora per criptovalute, 12–24 ore per portafogli digitali, 24–48 ore per carte bancarie. Prima di elaborare il primo prelievo, BetScore richiede il completamento della procedura KYC (verifica identità). Il mancato completamento della verifica identità può bloccare i prelievi fino alla presentazione dei documenti richiesti.

Il prelievo deve avvenire tramite lo stesso metodo usato per il deposito, salvo approvazione esplicita da parte del team finanziario BetScore. BetScore si riserva il diritto di effettuare ulteriori controlli di sicurezza su prelievi che presentano caratteristiche insolite (importi elevati, frequenza anomala, discrepanza tra metodi).

5. Conti Dormienti

Un conto si definisce "dormiente" quando non viene effettuata alcuna attività (deposito, prelievo, puntata) per un periodo continuativo di 12 mesi. I conti dormienti sono soggetti a una commissione mensile di gestione pari a €5 o all'intero saldo disponibile se inferiore a tale importo, fino all'esaurimento del saldo. BetScore comunica all'utente via email l'imminente classificazione del conto come dormiente con almeno 30 giorni di preavviso. Qualsiasi attività sul conto (anche un solo login con successiva puntata) reimposta il contatore.

6. Comportamento Vietato e Chiusura del Conto

Sono vietati sull'account BetScore: la condivisione del conto con terzi, l'uso di software di automazione (bot), qualsiasi forma di collusione tra giocatori, il riciclaggio di denaro, la frode nelle informazioni di registrazione e qualsiasi tentativo di manipolare i risultati delle scommesse o dei giochi. La violazione di queste norme comporta la chiusura immediata del conto e, se del caso, la segnalazione alle autorità competenti. I fondi presenti sul conto al momento della chiusura per violazione possono essere trattenuti da BetScore a copertura dei danni.

7. Reclami e Procedure di Contestazione

Per presentare un reclamo formale, invia un'email a [email protected] con oggetto "Reclamo Formale", includendo la descrizione dettagliata del problema, i riferimenti delle transazioni o scommesse contestate e qualsiasi documentazione a supporto. BetScore accusa ricevuta entro 4 ore lavorative e fornisce una risposta sostanziale entro 72 ore lavorative. I reclami non risolti internamente possono essere escalati a un servizio di mediazione indipendente, i cui dettagli vengono comunicati al momento dell'escalation.

8. Dispute sulle Scommesse Sportive

Le decisioni delle scommesse sportive si basano sui risultati ufficiali comunicati dall'ente regolatore dello sport di riferimento (federazione, lega, organizzazione arbitrale). BetScore si riserva il diritto di sospendere, annullare o ricalcolare le scommesse in caso di eventi anomali, errori tecnici nella quotazione, interruzione dell'evento o decisioni post-evento che alterino il risultato ufficiale. In caso di contestazione su una scommessa, il giocatore deve presentare reclamo entro 7 giorni dalla pubblicazione del risultato contestato.

9. Modifiche ai Termini

BetScore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche vengono comunicate agli utenti registrati via email con almeno 7 giorni di preavviso prima dell'entrata in vigore. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, hai il diritto di chiudere il tuo conto entro il termine di preavviso senza penalizzazioni, prelevando il saldo disponibile.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge applicabile alla giurisdizione di registrazione dell'operatore BetScore. Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta attraverso la procedura di reclamo interna, le parti concordano di tentare una risoluzione tramite mediazione prima di ricorrere a procedimenti giudiziari. I dettagli sulla giurisdizione applicabile sono disponibili contattando [email protected].