Canali di Contatto
Live Chat
La live chat è raggiungibile ventiquattro ore al giorno dalla lobby del sito. Nelle fasce di punta il tempo medio di prima risposta resta sotto i due minuti.
Posta Elettronica
L'indirizzo [email protected] gestisce verifica dei documenti, contestazioni e segnalazioni. La risposta arriva entro 24 ore lavorative.
Guide e Domande Frequenti
La sezione Aiuto del conto raccoglie guide passo passo su deposito, prelievo, bonus, verifica KYC e strumenti di gioco responsabile.
Domande Frequenti
Sì, la live chat è disponibile in italiano nelle fasce di punta e in inglese nelle restanti ore. Dal livello Platinum il giocatore ha un host in lingua italiana come referente diretto.
Entro 24 ore lavorative dall'invio. Le richieste di verifica documenti seguono la stessa finestra di lavorazione.